facebook新营销
facebook新营销的场景主要包含以下几个部分：
场景一： 弃购用户召回
如果你目前正在使用 Shopify，那么你对 Messenger 可能不陌生。Shopify 有这样一个 Messenger 插件，提供购物车召回和唤醒用户的功能。 当打开一个 Shopify 商品页面， 我们会在产品页面上看到一个 send to messenger 的复选框， 通常是在 add to cart 按钮的下面。
如果有用户添加了购物车却没有完成付款， 那么在一定时间后， 用户会在手机屏幕上收到来自 Messenger 的弹窗提醒，打开后，则进入到 Messenger 页面， 提醒用户完成交易。
这个是 Messenger 比较基础的聊天机器人应用实例，召回购物车环节的弃购用户， 完成的是和“目标用户”的营销， 也就是那些已经明确有购买意向的人。
场景二：售前用户体验提升
在销售产品之前， 通过预设的对话， 或者人工对话，提升售前用户体验。如下面乐高的售前引导。
场景三： 客户存留和二次转化
在用户收到货物之后发送 Messenger ， 向用户进行二次兜售。
场景四： 客户服务
通过 AI 解决常见的售前咨询和售后提问，如订单查询、物流状态查询等，降低人工投入的成本。
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