如何通过邮件群发维护老客户

2019-05-27 15:21:02 来源：www.yimisoft.com

维护老客户是我们邮件群发中所不为人知一个重要环节，今天一米软件就来告诉大家如何通过邮件群发维护老客户，以及维护老客户的优点是什么。

如何通过邮件群发维护老客户

维护老客户关系相比于开拓新客户有以下几个优点：

1. 成本较低：开拓新客户所需要花费费用相比于老客户关系维护的费用要高得多，并且拥有着让之前客户成功购买的经验，更加容易让老客户再次买单。

2. 营销效果好：新客户面对陌生产品时，难免会有考虑的过程，而老客户之前已经体验过产品的效果和感受，因此会更容易让老客户继续使用该产品。

3. 推广效果：在邮件营销的过程中，对于新客户需要重新了解客户的兴趣等，需要花费大量的心思去分析，甚至新客户对于群发的邮件看都不看就直接删除了，而对于老客户因为知道购买企业产品的logo，对于发送的邮件会有曾经购买过企业产品的印象，会详细阅读邮件的内容，帮助转发邮件。

当然对于开拓新客户也是必须要有的，也不要一味的去维护老客户，而不去开发新客户，所以要去衡量二者之间该如何平衡。

例如：如果我们通过邮件群发的方式去维护老客户，有什么方法呢?

(一)、客户分类，群发邮件

根据老客户的购买产品的金额、购买频率等指标进行老客户分类，重点关注高价值的优质客户，为不同客户群体，提供不一样的服务以及待遇。

(二)、建立会员制度

建立起会员制度，每当会员生日的时候可以赠送一些产品的优惠券和小礼品、定期举行会员活动等等，利用群发邮件的方式提醒老客户，可以吸引老客户实时关注企业的产品，增加邮件营销的效果。

企业在实行邮件营销活动的过程中，要平衡好新客户的开拓和老客户的关系维护，并且利用好一米智能邮件群发软件功能，群发邮件的成本低，邮件营销的效果也能达到最大化。